Zwroty i reklamacje

Zasady zwrotu zakupionego towaru:

Jeżeli z jakiegoś powodu zakupiony towar nie odpowiada Twoim oczekiwaniom, na jego zwrot masz 14 dni kalendarzowych. Zwrotowi nie podlegają towary wyprodukowane pod indywidualne zamówienie klienta (o ścisłych preferencjach jak kształt, wymiar, kolor itp.).

Zwracany produkt nie może być używany ani uszkodzony (z wyjątkiem wad fabrycznych).

Koszty opakowania i odesłania Kupujący ponosi we własnym zakresie.

Zwrot środków za odesłany towar otrzymasz na konto wskazane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Nie odbieramy przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem.

 

Jak zwrócić towar:

Poinformuj nas telefonicznie (+48 537 773 899) lub elektronicznie na adres sklep@wano.pl o swojej decyzji.

Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - powinieneś je otrzymać w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

Dokładnie zapakuj towar, żeby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

Do paczki dołącz oświadczenie i wyślij za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres:

sklep.wano
ul. Jana III Sobieskiego 80B

62-030 Luboń

 

W razie niejasności lub pytań odnośnie zwracanego towaru zadzwoń do nas +48 537 773 899.